Dicas para evitar Roubos em Bancos e Caixas Eletrônicos

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181 - Disque Denúncia

     Atualmente vivemos em uma sociedade em que se prima pelo TER em detrimento do SER, os valores estão invertidos e cada vez mais somos pressionados contra a parede e obrigados a conviver com situações que sinceramente "nunca antes na história deste país" (guardando as devidas proporções) passamos por isso, principalmente no que diz respeito aos assaltos em caixas eletrônicos e saídas de bancos.

     O fato que me levou a escrever sobre o assunto não é porque convivo com isto no estágio que presto no Banco do Brasil em minha cidade, até porque estou com uma nova oferta e me propus a enfrentar o desafio, mas sim pelo fato de perceber que muitas pessoas ainda são muito ingênuas quando o assunto é segurança no momento do saque em um caixa eletrônico ou qualquer outra transação. Sendo assim resolvi repassar algumas dicas que foram desenvolvidas pela Polícia Civil, juntamente com o Banco do Brasil e a Polícia Militar e espero que sirva de alerta para as pessoas.

Dicas:

• Cuidado com sua senha. Ela é pessoal e intransferível.
• Nunca guarde o cartão e a senha no mesmo lugar.
• Não escolha a data de nascimento nem repita o mesmo número várias vezes como senha de seu cartão magnético. Mantenha sigilo absoluto sobra a sua senha.
• Quando necessitar de esclarecimentos recorra aos funcionários conhecidos ou identificados. Seu cartão e senha poderão ser utilizadas em transações ilícitas.
• Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas que lhe ofereçam isenção de tarifas e outras vantagens financeiras. Se desconfiar que elas fazem passar por funcionários, avise a gerência da agência.
• Evite conversar com pessoas estranhas dentro e fora do banco.
• Não saque quantias elevadas. Prefiras transações bancárias TED e DOC.
• Ao sacar dinheiro em banco evite colocá-lo no bolso de trás. Se possível distribua o volume de dinheiro por vários locais do vestuário.
• Proteja bem seu dinheiro, cheques ou cartão na hora que for ao banco fazer depósitos.
• Ao sair do banco olhe bem para todos os lados para ter certeza de que não está sendo seguido. (Saidinha de Banco)
• Se, ao sair do banco perceber que o pneu de seu carro está vazio, volte e confie seu dinheiro à guarda do gerente e, só então, providencie a troca pelo estepe. Você poderá estar evitando a ação dos ladrões que roubem sua pasta com dinheiro enquanto você troca o pneu. (Golpe da Furadinha)
• Utilizar o cartão de débito para realizar pagamentos no comércio, em detimento do saque em dinheiro na agência.
• Evite comentar em via pública que irá fazer alguma transação bancária, principalmente se for depósito ou saque.
• Evite contar dinheiro em meio a tumultos, confira seu recebimento enquanto estiver no caixa, deixando separado o dinheiro que for utilizar.
• Guarde o dinheiro sacado ainda dentro do banco. Use os bolsos INTERNOS da calça saia ou blusa ou em bolsas usadas à frente do corpo.
• Cuidado com pessoas que lhe esbarram "acidentalmente" nas filas. Um dos golpes aplicados é justamente este -  o marginal observa você digitando sua senha e de posse de um cartão magnético idêntico ao seu, esbarra-lhe, fazendo com que o seu caia e educadamente a referida pessoa abaixa para apanhá-lo quando providencia a troca de cartões sem que você perceba.
• Evite que pessoas visualizem volume de dinheiro quando fizer compras.
• Evite passar em locais isolados ou de pouco movimentos, se possível, procure fazer caminhos diferentes dos habituais.
• É importante memorizar o número de sua senha. Se precisar anotar o número, guarde o papel em local separado do cartão magnético e carteira de identidade e nunca fale a sua senha para pessoas estranhas.

Cuidados nunca são demais!!

• É comum o marginal ficar no interior do banco fingindo ser cliente com o objetivo de furtar talões de cheques de pessoas distraídas, portanto, não os deixe encima de balcões ou mesas.
• Evite conversar com pessoas estranhas dentro ou fora do banco. Caso tenha dúvidas ao fazer uso do terminal eletrônico no banco, procure um funcionário para orientá-lo(a) e que esteja devidamente credenciado.
• Em hipótese alguma saia da agência contando dinheiro.
• Quando sair do banco olhe sempre para todos os lados e verifique se você não está sendo seguido.
• Proteja bem o dinheiro ou os cheques na hora que você for ao banco fazer depósito.
• Evite frequentar sua agência bancária sempre nos mesmos horários e realizar os mesmos trajetos.
• Pessoas idosas devem sempre estar acompanhadas na hora de receberem o valor da aposentadoria. Muitas acham que um rapaz educado e com supostas boas intenções não fará mal.
• Qualquer sinal de anormalidade no interior de caixas eletrônicos ou agências bancárias, como pessoas nervosas, com atitude de total submissão diante de outras pessoas deve ser imediatamente comunicado à Polícia Militar através do 190.
• Evite levar crianças ao banco. Em caso de violência elas ficam assustadas e podem deixar os assaltantes mais agitados e nervosos.
• Exija que as pessoas atrás de você, na fila, observem os limites das faixas que garantem a privacidade do uso dos caixas eletrônicos. Se os limites não forem observados, pare a transação e avise o caixa.
• Se houver necessidade de realizar saques no período noturno não se dirija sozinho ao caixa eletrônico.
• Ao digitar sua senha coloque o corpo e uma das mãos bem junto ao teclado, impedindo que seja vista por estranhos que estejam próximos.

    Estas dicas a princípio parecem ser normais, mas fazem toda a diferença quando são levadas a sério,  seguidas e observadas pelo usuário no momento de suas transações bancárias do dia-a-dia. Um dos principais motivos para que nascesse este texto, foi que, hoje mesmo, ao sair do banco no qual sou estagiário, fui solicitado por uma senhora, que aparentemente era inocente e apenas precisava de ajuda, mas percebi que ela estava meio nervosa e um tanto quanto trêmula. Perguntei-lhe em quê eu poderia ser-lhe útil e ela gaguejou um pouco e me pediu que queria ajuda para sacar um benefício para aposentada, solicitei então se ela era a titular e ela novamente teve dificuldade em me responder. Perguntei se ela teria uma procuração, que é o documento que permite que uma pessoa autorizada faça alguma transação, e ela novamente me respondeu negativamente. Diante destes fatos, tive que solicitar àquela senhora que retornasse no outro dia em horário comercial (10:00 - 15:00 hs) com o documento em mãos ou então com a Titular da conta.

    O mais interessante do caso foi que a senhora não ficou nervosa e nem me retrucou, o que me fez crer que seria uma tentativa de fraude ou afins. O fato serve de lição para que estejamos mais atentos nos momentos de efetuarmos alguma transação. Espero ter ajudado!

Fonte: Polícia Militar, Polícia Civil e Banco do Brasil

Nilton Silveira Estudante de Administração de Empresas 6º período e Estagiário Banco do Brasil.