Greve do INSS: Como agendar atendimento

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Bom dia,
Com a Greve do INSS, torna-se necessário que os servidores saibam como funcionam os serviços para agendamento, pois segundo informações do Ministério da Previdência é necessário que sejam mantidos 60% da força de trabalho, mas não está sendo assim. Portando daremos algumas dicas como o segurado da Previdência Social deve proceder para agendar seu atendimento pelo INSS. Atualmente a maioria dos serviços só estão disponíveis mediante agendamento prévio, por isso, saber como deve proceder é muito importante para não perder tempo.

A política atual de atendimento dos segurados no INSS é oferecer seus serviços por meio hora marcada. O serviço agendado evita que o cidadão vá ao INSS e tenha que aguardar em uma fila para ser atendido. No dia e hora marcada é só comparecer na agência escolhida, retirar uma ficha e aguardar o atendimento, que deve ser feito sem atraso.

  

Nem todos os serviços podem ser agendados, mas todos os serviços que requerem hora marcada só são atendidos se forem previamente agendados, não é uma opção do segurado. Há duas maneiras de fazer isso: Pelo telefone 135 ou pelo site da Previdência.

  

No site da Previdência é possível escolher a agência mais próxima da residência do segurado e optar pelo dia e hora mais apropriado. O segurado não é obrigado a escolher a agência de sua própria cidade, caso não haja horário disponível pode direcionar o agendamento para uma cidade próxima.

Para realizar o agendamento o segurado deverá preencher o formulário que é oferecido no site da Previdência que pede que seja escolhido as seguintes opções:

  

a) agendar ou consultar (deve ser usada quando o segurado quer ver algum dado sobre o agendamento já realizado).

  

b) escolher entre as opções:

  

- Benefícios, que disponibiliza os seguintes serviços:

  

Alteração ou inclusão de conta bancária

Aposentadoria da pessoa com deficiência por idade

Por tempo de contribuição

Aposentadoria por idade rural

Aposentadoria por idade urbana

Aposentadoria por tempo de contribuição

Atualização – cadastramento de declaração de cárcere

Auxílio reclusão

Benefício assistencial ao idoso

Benefício assistencial ao portador de deficiência

Benefício assistencial ao trabalhador portuário avulso

Certidão por tempo de contribuição

Cópia de processo

Devolução de carga de processo

Devolução de documentos do segurado

Pecúlio

Pensão rural

Pensão urbana

Recurso

Recurso benefício por incapacidade

Revisão

Salário maternidade rural

Salário maternidade urbana

Seguro-desemprego do pescador artesanal

Vista/carga de processos

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CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais), para incluir ou acertar vínculos empregatícios e contribuições individuais, nesta opção há os seguintes serviços:

Atualização de cadastro/senha

Atualização de tempo de contribuição

Para facilitar o preenchimento do formulário que ou para responder ao atendente, se for agendar por telefone, o segurado terá que ter em mãos os seguintes documentos:

1) O número de Identificação do Trabalhador – NIT ou PIS/PASEP ou para agendamento de benefício assistencial o CPF;

2) O número do telefone celular ou fixo, o nome da pessoa de contato (se for o caso), e nome e NIT do procurador, caso o tenha;

3) Em caso de pensão, faz-se necessário o NIT do falecido (a).

Postado por: Nilton Silveira